Uma das potencialidades que mais gosto no Gmail prende-se com a forma como ele organiza as mensagens dentro do espaço disponível. Nos outros serviços de e-mail que conheço e utilizei, as mensagens são apresentadas de forma individual, sem qualquer ligação a outra informação existente. No Gmail existe uma característica chamada “Conversation”, que agrupa todas as mensagens que sejam trocadas na sequência de um qualquer email. O melhor exemplo para explicar isto prende-se com o contacto que possamos ter com os nossos alunos. Imaginem o que seria se a um email nosso, enviado para todos os nossos 150 alunos, tivesse resposta da parte deles. Seria certamente uma confusão imensa na nossa “Inbox”. O que o Gmail faz é agrupar em cascata todas as mensagens relativas a essa que iniciamos.

Assim, para além de sabermos quantas mensagens existem relativamente a um determinado assunto (como na imagem em cima), é possível acompanhar todo o historial de uma conversação sem ter que saltar da “Inbox” para a “Sent Mail” à procura do fio condutor de uma qualquer discussão via email. Isto faz com que muitas vez deixe o meu Outlook de lado para pesquisar mais rapidamente o que se tratou sobre um determinado assunto importante.

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